QR Evidencer 認証方法について

ドングル認証の方法について説明します。

 

ドングル認証

認証の方法

PCのUSBポートにUSBドングルを差してからソフトウェアを起動してください。

使用したいPCを切り替えるときは

使用したい別のPCのUSBポートにUSBドングルを差し替えてからソフトウェアを起動してください。

 

エラーのアラートについて

「ユーザーIDが違いました」というアラートが出る場合

ご利用のPCに、QR Evidenser以外の弊社販売ソフトウェアのUSB認証ドングルが接続されていないかをご確認ください。（BitMatch Premium、BitMatch Pro、Link Link 等）その場合は、該当のUSB認証ドングルを抜いて Link Link を起動してください。

「Dongleが見つかりませんでした」というアラートが出る場合

ご利用のPCにUSB認証ドングルが接続されているかご確認ください。

ドングルを接続しているのに上記のアラートが出る場合

USB認証ドングルの電源ランプをご確認ください。

USBドングルについて

ドングルのUSB規格に関しまして

認証用USBドングルの規格はType-A（USB 1.1/2.0）となっています。USB端子がType-CポートのみのPCをご利用の場合は、「USBハブ」や「変換アダプタ」をご利用いただくことで、USBドングルのご利用が可能です。その際は、USB Type-AとUSB Type-Cを接続できる製品をご選択下さい。

ドングルの初期不良に関しまして

購入時のUSBドングルの初期不良に関しましては、無償にてUSBドングルの交換をさせていただきます。詳細はお問い合わせください。

ドングルの保証に関しまして

ドングルは、ご購入日から１年以内の不具合については無料保証サービスをご提供しております。詳細はお問い合わせください。

ドングルの紛失に関しまして

USBドングルを紛失した場合は、QR Evidencer を新たにご購入いただくことになります。